Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Julien BOCK ("nous", "notre", "Motoris") collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre service.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Julien BOCK
Entrepreneur individuel - SIREN 840 944 466
22600 La Motte, France
Email : contact@motoris.fr

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom du garage / entreprise

3.2 Données professionnelles

SIRET (si renseigné)
Adresse professionnelle

3.3 Données de connexion

Adresse IP
Type de navigateur
Date et heure de connexion
Pages consultées

3.4 Données métier

Informations sur les clients de votre garage
Informations sur les véhicules
Interventions et temps de travail
Devis et factures
Stock de pièces

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : Permettre l'utilisation de l'application Motoris
Gestion de la relation client : Support, communication, facturation
Amélioration du service : Analyse d'usage anonymisée pour améliorer l'application
Obligations légales : Conservation des données de facturation

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : Pour fournir le service Motoris
L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
Les obligations légales : Pour la conservation des factures
Le consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Notre équipe : Support technique
Hébergeur : OVH SAS (hébergement sécurisé en France)
Prestataire email : Brevo (envoi d'emails transactionnels)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de compte : Durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 1 an
Données métier : Durée de l'abonnement + 30 jours pour export

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
Hébergement sécurisé en France (OVH)
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données par authentification
Mots de passe hashés

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format standard
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@motoris.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Cookie de session : Maintenir votre connexion
Cookie de préférences : Mémoriser vos paramètres (ex: thème clair/sombre)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (OVH) et ne font pas l'objet de transfert en dehors de l'Union Européenne.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via l'application.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : contact@motoris.fr